■ يصمم الطلب على حسب طلب العميل، بناءً على ذلك لا يوجد استرجاع أو استبدال.
■ لا يوجد استبدال أو استرجاع للقطع المخفضة أو العروض.
■ في حال وجود عيب بالقطعة أو خطأ بالطلب فقط يتم الاستبدال أو الاسترجاع مع تحملنا لكافة التكاليف المترتبه على الشحن
يستثنى من العيوب بالقطع:
* الخيوط جزء لا يتجزأ من العباية، قصها وعدم سحبها.
* سوء استخدام المنتج أو عدم مراعاة القطع في الغسيل.
* أن القماش أو الموديل لا يناسب العميل، يتم ذكر جميع بيانات القطع من تصميم أو قماش في وصف القطع إنستقرام، وتصويرنا للمنتج.
* اختيار خاطئ من قبل العميل للمقاس.
* يُسلَّم المنتج بجميع ملحقاته.
■ الاسترجاع للمبالغ 3 أيام إلى 14 يوم بعد استلام القطعة والتأكد من سلامتها.
* الاستبدال مرة واحدة فقط للعميل في حال صدر خطا مننا.
■ نصور القطع جميعها على الطبيعة في برنامج تيك توك وانستقرام أو عند طلبك يوجد صور وشرح تفصيلي عن المنتج لا نتحمل مسؤلية اختيار قطعه خاطئه او مقاس خاطئ
